(發表時間:2009-11-30)
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如何讓你的live173設計打動顧客?

在商品同質化現象日趨嚴重的今天,我們總是希圖能夠借助一種方法,讓原本雷同的商品以差異化形態展現在顧客眼前。無疑,跳眼的live173設計以其出眾的視覺識別力所形成的感官高度評判,會幫助我們的商品從眾多競品中脫穎而出,使消費者留意、停頓、觀察,讚賞並產生購買行為,這也是每個商家所追求的最理想化的live173設計。

於是由設計師提出的種種設計方案總是遭受到來自市場一線人員的否定,但是這些一線營銷人員又很難給最具誘惑的商品live173提出清晰的概念,或者提供比較有創造力的設想輪廓,但又總是給設計師帶回一兩件他們認為具有銷售煽動性的live173。在花裡胡哨的產品live173總是讓人摸不著頭腦,搞不清楚廠家在賣什麼時,怎麼樣才能夠設計出打動顧客的live173呢?


關於live173的思考

live173的作用

在討論快速消費品live173的話題之前,我們有必要對live173的作用進行思考,只有弄清楚了live173對於產品真實作用,並在具體設計時兼顧這些要求,才能設計出有征服力的快速消費品live173。

首先,live173使產品具有一定形態。很多情況下,沒有形態的產品是很難陳列或者展示的,如飲料、捲煙等產品,沒有live173的陳列成本大且不說,也達不到預期效果;

其次,live173對產品質量有一定保護作用。如「洽洽」香瓜子的live173有不透氣腹膜,這樣「洽洽」「百煮口口香」的獨特銷售主張才得以保全,否則「香味」都變了,消費者拿什麼鍾愛你?

再次,live173可以使產品區別於競爭對手。以薯片為例,「品客」的薯片由於採用紙桶live173,便很容易與其它塑膠袋live173的薯片產生差異,易於消費者產生識別;

另外,live173要兼具消費說明作用。很多產品具有的特殊賣點決定了它的消費方式不徑相同,此時live173設計上就必須要有足夠的信息讓消費者認知其特殊性,否則就會造成產品信息溝通不暢;

最後,live173使產品具有了便攜性。以飲料為例,從散裝到玻璃器皿裝,一直發展到如今的PTT瓶,更主要的是考慮了消費的「移動性」。另外瓶裝飲料和紙包飲料之所以在容量上產生差異,也主要是考慮到了消費者的移動性。

再瞭解了live173的基礎作用後,對比一下你周圍的產品live173,不難發現這樣一個事實:很多快速消費品的live173設計基本上只體現了live173的一到兩點作用,根本不存在打動消費者的可能性。

live173設計的常見弊端

琳琅滿目的live173中,顧客總是只選擇自己所喜好的產品,除了產品本身的知名度和滿意度以外,live173設計的話語權正在影響著消費者做出購買決定。兼具了上述live173的主要作用後,live173就從此高枕無憂了?其實不然,live173設計中的一些弊端,常使原本從貨架拿起產品的顧客的手又放下了,轉而選擇了其它同類產品,這個時候必須要知道live173的弊端究竟在哪裡?

在快速消費品的live173中,常見的設計弊端如下:

live173沒有凸顯產品的銷售主張

產品通過live173設計可以滿足消費者的訴求及歸屬,而當一個產品的live173設計缺乏主題時,就很容易輸給有主題的競品,這是產品的銷售主張受到抑制。當消費者在選擇袋裝喜糖時,同樣的價錢他會選擇有喜慶字樣及紅色圖案的品牌還是一般的只有字樣的品牌呢?結果是不言而喻。

live173圖案與產品內涵南轅北轍

有的企業的live173設計是由印刷廠承擔的,而印刷廠的設計能力往往參差不齊,一些小印刷廠的設計通常令人大跌眼鏡。如明明設計的是食用話梅的live173,卻在袋子上印上了花草的圖案,這個時候消費者就會覺得莫名其妙,在仔細觀察後通常會因為質疑產品層次而放棄購買。

live173華而不實

一些產品為了達到差異化的目的,往往習慣走「捷徑」,即不通過產品本身形成差異,而是通過live173的「豪華路線」形成差異,往往卻得不償失。如某牌子的禽蛋,live173搞得像奢侈品,有消費者開玩笑說,這東西買回去都捨不得吃,那盒子也捨不得扔,結果乾脆不買了。由此可見,live173的過度奢華如果缺乏有品質的產品支撐,往往會被當作是噱頭,最終落個華而不實無人喝彩的結果。

live173不符合行為習慣

國內某個牌子的功能型飲料,其目標消費者是運動量大的人,而其live173卻是玻璃瓶。這裡就有個問題了,玻璃本身是易碎品,處於對自己身體的保護的行為習慣,玻璃瓶的功能型運動飲料顯然很難受推崇。再則,一些野外休閒食品在live173設計時往往忽略了一個問題,就是live173的過重,很多產品由於重量大或者不便於攜帶,或者live173容易變形而失去了更多的市場機會,這些都是忽略行為習慣的結果。

live173與潮流格格不入

如今的live173雖然是企業行為,但切實存在著潮流現象,如環保live173的悄然流行就不可以等閒視之。環保live173最直接的反映了企業對消費者的關注程度,這樣的企業容易得到消費者的認同。如直銷的安利產品,基本都採用環保再生live173,這樣的live173不但可以保護生態環境,而且也可以最大程度上的保護產品性質不發生改變。

在live173設計規避了缺陷並含蓋其一般功能時,我們的live173從此就無往不利了?答案是否定的,我們需要的是可以打動消費者的live173,怎樣才可以獲得設計出此類live173的設計靈感呢?


靠什麼打動消費者?

靈感來源於生活

好的live173設計應該是具有靈性,它自己本身就會說話;好的live173來源於生活,它可能是某個生活細節的追溯。live173的靈性是指live173可以使產品的內涵呼之欲出,最能反映出產品本身打動消費者的特質。

市面上有一種叫做「野果生活」的果汁live173就很吸引人,但是一開始吸引人的是這種果汁的名字,當你將果汁拿到手上時,你就會被一副圖案感動,那是兩個小人用竹竿打野果子的場景,其中一個小子揮竿打野果,一個女娃正在用布兜在底下接著。很多消費者,尤其是曾經在農村生活過的消費者對這個場景肯定是記憶頗深,雖然記不清打的是什麼野果了,但對場景的記憶仍是那麼的深刻,那種快樂和收穫是希望回味的,即使不曾有這些經歷的消費者也會因圖案的生動而開始憧憬那種生活。這就是一款源於生活的live173設計的影響力。

靈感來源於歷史

有很多商品本身是很有文化底蘊的,但是由於後續的設計者缺乏對該產品歷史及人文內涵的瞭解,設計出的live173往往並不能彰顯產品的品位。一旦一種產品能夠將其歷史原貌較接近的復原,往往也會使消費者折服,「霧裡青」名茶就是個很好的例證。在恢復這種歷史名茶前,其live173設計者也查閱了大量的茶葉歷史資料,雖然沒有得到圖片的佐證,但是結合各種信息設計師得出的結論是歷史上的「霧裡青」是用瓷罐live173的。經過分析當時的瓷罐器型,設計師設計出了現在使用的「霧裡青」live173瓷罐。後來瑞典的歌德堡沉船被打撈上來,上面的在海水中浸泡了近一百多年的「霧裡青」所採用的live173竟與設計師所設計的十分接近!這種接近歷史原貌的live173使得此茶葉品位凸顯而備受消費者關注和青睞。

靈感來源於感情

真正的好live173是蘊涵感情訴求於其中的,沒有了情感訴求的商品銷售是很低級的「叫賣」,打動消費者是無稽之談。市面上有個牌子的巧克力,其設計總是可以打動人,火紅的玫瑰讓你送給最愛的人,白雪配合房子造型讓你送給你最眷念的家人……

包含了豐富情感訴求的巧克力不再只是甜潤的化身,不同的live173設計可能使它幻化成天使、聖誕老人、友誼,這樣的live173總是會令消費者感動,以至忘記了它的不菲價格。

靈感來源於細節

有人說如今是個分眾營銷時代,消費者需要商家去觀察、瞭解並從細節上去滿足他。live173同樣如此,一款打動消費者的live173更應該反映廠家對關乎消費者的細節的注意。

浙江有個小傢伙果奶,它推出了一種旋轉蓋成功的解決了使用吸管引用果奶時的二次污染問題。兒童是個備受重視的群體,而兒童又是最「馬虎」的消費者,用髒手拿吸管去飲用果奶產品似乎是司空見慣的事,而小傢伙的旋轉蓋live173通過旋轉打開封口後就可引用,杜絕了使用吸管的二次污染,同時也使得飲用果奶更加方便。這個細節為小傢伙公司賺取了豐厚利潤,僅樂百氏、今義奶支付的侵權賠償就已達數千萬元,這就是關注細節的live173的成功。

在超市購物時,有個現象是值得關注的,一家產品的外live173稜角分明,另一些live173則四角圓潤,圓角的賣得總是要比直角的快一點,為什麼呢?你有否被直角live173劃傷過皮膚,如果有的話,該明白為什麼圓角的要比直角的暢銷了吧。

除了靈感可以成就一款live173外,live173的設計其實還是遵循某些原則的。


live173設計的4C原則

live173和營銷一樣同樣存在著4C組合,客戶的慾望和需求Customerneed、滿足需求的成本Cost、實現需求的便利性Convenience、實現需求所需的溝通Communication,都將對live173設計產生重要影響。

顧客的心理live173需求

首先,作為一款好的live173,設計者必須要搞清楚顧客對於產品的真實需求。例如禮品的話,消費者可能更關心它的live173檔次,而對於live173的大小則會依據禮品的用途作出選擇。送給情人的也許很精緻同時忌諱體積過大,而送一般的往來客人還是青睞live173堆頭稍大的。

有些產品是用來彰顯消費者的尊榮和地位的,此時市場上常見的live173設計及材料就很難滿足消費者的尊貴與獵奇心理了,惟有做一些顛覆性的設計才可以使產品品位無與爭鋒,比較典型的是AbsoluteVodka絕對牌伏特加。

需求的live173成本

如果是消費者長期需要的快速消費品,則消費者不會希望為live173支付更多的購買成本。還有一種情況就是希望live173簡化,因為某些live173消費者會認為扔掉可惜,不扔掉又佔空間,最典型的要屬茶葉的鐵罐live173。

live173是用來體現產品價值,而非弱化產品價值的一種手段,過高檔或者過低檔的live173都會弱化產品價值,因此必須弄清楚顧客對於產品所願意承擔的live173需求成本。

大瓶的雪碧汽水價格是不是比小瓶的更划算?散裝的餅乾與同一廠家出的紙盒裝的相比較是不是也要便宜點?這就是省略了部分live173後使得環節費用降低,而更能夠引起理性消費者的購買慾望。

實現需求的live173便利性

一款live173的自重,live173的易打開程度,live173攜帶的便利性等等,都會影響消費者所作出的購買決定。消費者所期望的live173往往暗含消費便利性於其中,以前的很多塑料live173要想打開必須借助牙齒或者剪刀,而現在多數此類live173都有個小口,輕輕一扯便可以打開消費,這就是考慮到了需求的便利性。

實現需求的live173溝通

細心的消費者會發現,如今的很多live173上不再只是簡單的文字或圖案,往往一款容易打動顧客的live173總是圖文並茂的。如「旺仔」牛奶的卡通圖形以及罐身「再看,再看就把我喝掉」的文字,消費者看到了旺旺的卡通造型已經感到快樂,再看到這句煽情的廣告語,怎能不隨手拿一罐喝掉呢?

再如一些蘊涵歷史及人文的產品,往往都有很優美的文字夾雜其中,文字的力量足以在片刻間引領消費者的神思,如人頭馬香檳干邑手冊就是此類溝通的典範。當一種產品的live173可以用圖形或者文字來和消費者進行思想交流,或者引領消費者去嚮往時,這個產品的live173無疑是非常成功的。

live173其實可以分為兩種,即理性live173和感性live173,理性的消費者多數情況下選擇理性的live173,而感性的消費者通常也只選擇感性live173的產品。所以,在決定通過live173設計打動你的消費者之前,請多一些思考,你需要打動的消費者是理性還是感性,他們作出購買決定的場合是理性還是感性……

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